Шуба из эко-альпаки "Монро"

Мы отправляем заказы во все города Украины, где есть представительства Новой почты, Justin или Укрпочты. Все заказы доставляются в течении 3-7 рабочих дней с момента оформления и подтверждения со стороны нашего менеджера.

Для заказов от 1999 грн. доставка бесплатная.

Способы и стоимость доставки по Украине
Новая почта доставка бесплатна при сумме заказа от 1999 грн, иначе - 69 грн;
Justin доставка бесплатна при сумме заказа от 1999 грн, иначе - 49 грн;
Укрпочта доставка бесплатна при сумме заказа от 1999 грн, иначе - 49 грн;

Новая почта
Доставка в одно из 6000 отделений Новой почты по всей Украине.
доставка бесплатна при сумме заказа от 1999 грн, иначе - 69 грн;
есть возможность осмотра/примерки перед оплатой;
посылка хранится в отделении 5 рабочих дней с момента прибытия, после чего формируется автоматический возврат с отменой заказа;
список отделений доступен на странице

Justin
Доставка в одно из 500 отделений Justin по всей Украине.
доставка бесплатна при сумме заказа от 1999 грн, иначе - 49 грн;
есть возможность осмотра посылки перед оплатой, но нет возможности примерки;
посылка хранится в отделении 7 рабочих дней с момента прибытия, после чего формируется автоматический возврат с отменой заказа;
посмотреть доступные отделения можно на странице

Укрпочта
Доставит Ваш заказ в любой уголок Украины.
доставка бесплатна при сумме заказа от 1999 грн, иначе - 49 грн;
нет возможности осмотра/примерки перед оплатой;
посылка хранится в отделении 5 рабочих дней с момента прибытия, после чего формируется автоматический возврат с отменой заказа;
карта отделений доступна на странице

Рекомендации по уходу за одеждой

Обратите внимание, что материал, который мы используем для наших свитшотов, кофт и худи — очень мягкий и деликатный. Он требует особо бережного обращения при стирке, а также очень щадящих средств!

Мы настоятельно рекомендуем стирать при 30 градусах и пользоваться при стирке только премиальными и экологичными средствами, например Bio mio (не реклама).

При сложном загрязнении, появлении разводов от некачественных средств или хлора и др. Попробуйте постирать вместе с достаточным количеством «Универсального пятновыводителя Bio mio», при температуре 30 градусов. Внимание! Не использовать пятновыводитель точечно и не затирать загрязнённый участок!

Пятновыводитель заливать в специальный порошкоприёмник стиральной машины. Важно! Узнайте в инструкции вашей стиральной машины, куда именно заливать пятновыводитель.

Возврат или обмен товара, гарантия

Каждый клиент имеет право вернуть свои средства в полном объёме, если он недоволен товаром или услугой.

Если товар имеет дефекты или брак, мы повторно отправим вам новый или обсудим возможность денежной компенсации, или скидки на новые заказы, или вернём деньги
*Проверяйте товар сразу при получении!
*В случае возврата товар должен быть в упаковке, с биркой, без следов использования или стирки!

Если не подошёл цвет или размер, и покупатель хочет обменять товар на другой, он сам оплачивает обратную доставку и доставку нового изделия.
*Мы всегда стараемся дать верные рекомендации перед заказом и помочь с выбором размера, но не можем гарантировать, что они подойдут каждому.

Если вам что-то не понравилось или вы просто передумали и хотите вернуть деньги, тогда вы отправляете нам товар за свой счет и если он не был использован, а также имеет все элементы упаковки, бирку, не был использован или постиран, то мы вернем вам полную стоимость!
*Если товар был использован или постиран, вы также можете отправить его обратно, мы посмотрим на состояние и вернем от 50 до 75% от первоначальной стоимости

Гарантия:
На верхнию одежду — 1 месяц
На футболки — 1 месяц
На худи и др. теплую одежду — 2 месяца


Важно! К гарантийным случаям не относится:
Если вы неправильно постирали и ткань огрубела или выцвела. (Скорее всего были использованы некачественные средства или неправильный режим стирки). Если остались красно-розовые пятна. (Скорее всего на ткань попали частицы хлора. Даже если вы не использовали хлор, он мог остаться в машине от прошлых стирок). Если вы испачкали одежду и она больше не отстирывается.

Помните! Наша миссия — сделать всё, чтобы вы остались довольны, поэтому мы найдем лучшее решение, которое устроит обе стороны в любой спорной ситуации!